Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over jouw verblijf bij Carlton Ambassador? Hieronder staan de antwoorden op de meest gestelde vragen over onder andere in- en uitchecken, parkeren, ontbijt en onze faciliteiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Ons team staat uiteraard klaar om je persoonlijk verder te helpen.
Kamers
- Welke kamertypes zijn er beschikbaar bij Carlton Ambassador?
Bij Carlton Ambassador kun je kiezen uit drie kamertypes: de Classic kamer, de Royal kamer en de luxe Residence Suite. Elke kamer heeft een eigen stijl, van Delftsblauw tot Engelse Tudor.
- Is er roomservice beschikbaar op de kamer bij Carlton Ambassador?
Ja, je kunt gemakkelijk via de telefoon in de kamer direct bellen met de receptie en roomservice bestellen tijdens de openingstijden van Restaurant Sophia.
- Worden de kamers bij Carlton Ambassador elke dag schoongemaakt?
Ja, al onze kamers worden elke ochtend schoongemaakt. Als je liever niet gestoord wilt worden, kun je de "Do Not Disturb" hanger aan de deur hangen. Maak je gebruik van onze "Everything is Fine" deurhanger, dan gaan we ervan uit dat je tevreden bent en geen schoonmaakservice nodig hebt die dag. Zo draag je bij aan onze inzet voor duurzaamheid. Als blijk van waardering geven we daarom een voucher voor een gratis drankje in Restaurant Sophia.
- Krijg ik iedere dag schone handdoeken bij Carlton Ambassador?
Elke dag worden er schone handdoeken op de kamer gelegd, tenzij de deurhanger “Do Not Disturb” of “Everything is Fine” aan de deur hangt. In dat geval komen we niet binnen. Als de handdoeken op de grond worden gelegd, vervangen wij deze. Wanneer ze opgehangen zijn, gaan we ervan uit dat ze nogmaals worden gebruikt.
- Zijn er doucheartikelen op de kamer bij Carlton Ambassador?
Ja, op elke kamer zijn er standaard mini-doucheproducten aanwezig. In onze Residence kamers vind je bovendien extra luxe doucheartikelen voor een nog comfortabeler verblijf.
- Heeft Carlton Ambassador kamers geschikt voor mindervaliden?
Wij hebben geen speciaal ingerichte kamers voor mindervaliden, maar wel kamers die ruim genoeg zijn voor bijvoorbeeld het gebruik van een rolstoel, met name het Royal kamertype. Wij raden aan om vooraf telefonisch contact met ons op te nemen, zodat we samen kunnen kijken hoe wij het best kunnen helpen en eventuele speciale wensen aan de reservering kunnen toevoegen.
Jouw verblijf
- Hoe laat zijn check-in en check-out bij Carlton Ambassador in Den Haag?
Inchecken bij Carlton Ambassador is mogelijk vanaf 15:00 uur. Uitchecken kan tot 12:00 uur. Eerder inchecken of later uitchecken? Neem gerust contact op met de receptie voor de mogelijkheden rondom early check-in of late check-out.
- Heeft Carlton Ambassador eigen parkeergelegenheid?
Ja, het hotel heeft een beperkt aantal parkeerplaatsen, die van tevoren gereserveerd moeten worden vanwege de beperkte beschikbaarheid. Interesse in een parkeerplek? Neem dan contact op met onze receptie via 070 363 03 63. Per nacht wordt er €30,00 in rekening gebracht voor 1 parkeerplek. De reservering van de parkeerplaats loopt van check-in tijd 15:00 tot check-out tijd 12:00.
Wanneer wij geen parkeerplekken beschikbaar hebben, is er voldoende parkeergelegenheid in de buurt. In de straten rondom het hotel zijn een ruim aantal parkeerplaatsen gelegen, waaronder de Sophialaan en Plein 1813. Van maandag t/m zaterdag van 09:00 tot 00:00 uur en op zondag van 13:00 tot 00:00 uur kost het €2,70 per uur om hier te parkeren.
Daarnaast is het ook mogelijk om vooraf een parkeerplek te reserveren bij Q-Park Mauritskade op slechts 2 minuten wandelen van ons hotel.
Let op: Besluit je te parkeren in een andere parkeergarage in het stadscentrum, raden wij aan goed de voorwaarden en tarieven te controleren om onaangename verrassingen te voorkomen. De kosten kunnen per garage sterk variëren en niet alle garages hanteren een maximum dagtarief.
- Is het ontbijt standaard inbegrepen bij Carlton Ambassador?
Het ontbijt is niet standaard inbegrepen, maar kan wel worden bijgeboekt. Dit kan eenvoudig tijdens het maken van de boeking, zowel online als telefonisch, voor een prijs van €22,50 per persoon. Als je tijdens het boeken geen ontbijt hebt toegevoegd, is het ook mogelijk om dit later nog toe te voegen. Dit kan bij het inchecken of door contact op te nemen met onze receptie. Als je op de dag zelf bij aankomst in het restaurant besluit om ontbijt te willen, kost dit €25,- per persoon.
- Kan ik mijn bagage achterlaten voor of na mijn verblijf bij Carlton Ambassador?
Ja, bagage kan veilig worden achtergelaten bij de receptie voor het inchecken of na het uitchecken. Zo blijft er alle ruimte over om ontspannen van Den Haag te genieten.
- Is er gratis wifi beschikbaar bij Carlton Ambassador?
Ja, of je nu komt voor een stedentrip of zakelijke overnachting in Den Haag: in alle kamers en openbare ruimtes van het hotel heb je toegang tot gratis wifi.
- Kan ik extra’s bijboeken bij Carlton Ambassador?
Ja, dat kan zeker. Bij een telefonische boeking kan onze reservation agent extra’s toevoegen aan de boeking. Bij een online boeking kunnen extra’s bijgeboekt worden via de mail die je ontvangt met de boekingsbevestiging. Daarnaast kun je altijd contact opnemen met het hotel voor andere speciale verzoeken.
- Verhuurt Carlton Ambassador fietsen in Den Haag?
Ja, bij Carlton Ambassador zijn fietsen te huur om Den Haag en Scheveningen op een ontspannen manier te ontdekken. Een reguliere stadsfiets kost €17,50 per dag en een elektrische fiets €29,50 per dag. De huurperiode loopt tot middernacht op de dag van verhuur. Fietsen kunnen vooraf worden gereserveerd via de receptie.
- Zijn honden of andere huisdieren toegestaan bij Carlton Ambassador?
Carlton Ambassador is een huisdiervrij hotel. Blindengeleidehonden en officieel geregistreerde hulphonden zijn welkom op vertoon van geldige documentatie.
- Mijn verblijf bij Carlton Ambassador is erg goed bevallen. Hoe kan ik een compliment of review achterlaten?
Wat fijn om te horen dat het verblijf goed is bevallen! Voor complimenten, feedback of vragen kan altijd contact worden opgenomen met de receptie via de website of per e-mail (info@carltonambassador.nl). Ook wordt een review op bijvoorbeeld Google of Tripadvisor over de ervaring bij Carlton Ambassador in Den Haag enorm gewaardeerd.
Restaurant
- Op welk tijdstip kan ik ontbijten bij Carlton Ambassador?
Het ontbijt serveren wij van maandag tot en met vrijdag tussen 07:00 en 10:00 uur. In het weekend (zaterdag en zondag) kun je ontbijten van 08:00 tot 11:00 uur.
- Kan ik al ontbijten vóór 07:00 bij Carlton Ambassador?
Het is niet mogelijk om vóór 07:00 te ontbijten in het restaurant. Wel bieden wij ontbijt-pakketten aan om mee te nemen bij vroege vertrekken. Gasten hoeven het alleen een dag van tevoren bij de receptie aan te geven. Dan zorgen wij dat er een ontbijtpakket klaarstaat, zelfs al vóór 07:00 uur ’s ochtends.
- Kan ik ook dineren bij Carlton Ambassador tijdens mijn overnachting in Den Haag?
Ja, Restaurant Sophia is onderdeel van het hotel en serveert ontbijt, lunch en diner. Hier geniet je van een Franse keuken met een moderne twist. Bij mooi weer is het terras een heerlijke plek om te ontspannen.
- Kan ik een tafel reserveren bij Restaurant Sophia in Den Haag?
Dat kan zeker! Via onze website, Restaurant Sophia, kan eenvoudig online een tafel worden gereserveerd. Liever persoonlijk contact? De receptie is 24 uur per dag bereikbaar voor hulp bij reserveringen of vragen.
Omgeving
- Hoe ver ligt Carlton Ambassador van populaire hotspots, zoals het Noordeinde, het Mauritshuis en het strand van Scheveningen?
Locatie
Afstand
Noordeinde
5 minuten lopen
Hofvijver
15 minuten lopen
Mauritshuis
18 minuten lopen
Denneweg
12 minuten lopen
Vredespaleis
9 minuten lopen
Scheveningen strand
20 minuten met OV
Kijkduin strand
20 minuten met OV
- Hoe bereik ik het centrum van Den Haag, Scheveningen of Den Haag Centraal Station vanaf Carlton Ambassador?
Carlton Ambassador ligt centraal in de stijlvolle Ambassadewijk van Den Haag. Het centrum bevindt zich op loopafstand van het hotel. Den Haag Centraal Station is eenvoudig bereikbaar met bus 22, 24 of 28. Het strand van Scheveningen bereik je gemakkelijk met tram 1. De dichtstbijzijnde halte, Javastraat, ligt op slechts twee minuten wandelen van het hotel.
- Is Carlton Ambassador bereikbaar met openbaar vervoer (OV)?
Ja, vanaf Den Haag Centraal is het hotel bereikbaar met bus 22 (richting Scheveningen Noorderstrand) of 24 (richting Kijkduin). Stap uit bij de halte Mauritskade. Volg de Alexanderstraat tot Plein 1813 (rotonde), sla linksaf de Sophialaan op. Daar ziet u het hotel na 100 meter aan uw rechterhand.
Vanaf station Hollands Spoor is het hotel bereikbaar met tram 1 (richting Scheveningen Noorderstrand) (06:30 - 00:30). Stap uit bij de halte Mauritskade. Volg de Alexanderstraat tot Plein 1813 (rotonde), en sla linksaf de Sophialaan op.
Betalingen
- Kan ik achteraf of in termijnen betalen bij Carlton Ambassador?
Nee, dat is helaas niet mogelijk. De betaling dient volledig vooraf te worden voldaan.
- Moet ik nog extra kosten betalen in het hotel na mijn reservering?
Naast het bedrag van de reservering kan bij aankomst nog toeristenbelasting in rekening worden gebracht. De toeristenbelasting in Den Haag bedraagt in 2026 €6,20 per persoon per nacht en wordt vastgesteld door de gemeente Den Haag.